Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 11 de junio de 2026

Memory Lockets opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios disponibles para ofrecer una experiencia de compra personalizada.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o se comunica con nosotros.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar la siguiente información personal:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de facturación y envío.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Información relacionada con el pedido.

  • Información de pago procesada por proveedores de pago seguros.

  • Dirección IP y datos técnicos del dispositivo utilizado para acceder al sitio web.

  • Fotografías e imágenes enviadas por el cliente para la personalización de los productos.

USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y gestionar pedidos.

  • Personalizar los productos solicitados.

  • Gestionar pagos y envíos.

  • Atender consultas y solicitudes de soporte.

  • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

  • Detectar y prevenir actividades fraudulentas.

FOTOGRAFÍAS PROPORCIONADAS POR EL CLIENTE

Las fotografías e imágenes enviadas por los clientes serán utilizadas exclusivamente para la fabricación y personalización de los productos solicitados.

Memory Lockets no utilizará dichas imágenes con fines publicitarios, promocionales o comerciales sin el consentimiento previo y expreso del cliente.

Las imágenes podrán conservarse únicamente durante el tiempo necesario para completar el pedido, gestionar incidencias o cumplir obligaciones legales, tras lo cual podrán ser eliminadas de forma segura.

COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos compartir información personal únicamente con:

  • Shopify, para la gestión de la tienda online.

  • Proveedores de pago.

  • Empresas de transporte y logística.

  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del negocio.

  • Autoridades competentes cuando sea requerido legalmente.

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

SEGURIDAD

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.

DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios podrán solicitar:

  • Acceso a sus datos personales.

  • Rectificación de datos incorrectos.

  • Supresión de sus datos personales.

  • Limitación del tratamiento.

  • Oposición al tratamiento.

  • Portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante correo electrónico.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de España o del Espacio Económico Europeo. En dichos casos se aplicarán las medidas de protección legalmente exigidas.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página.

CONTACTO

Si tiene cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: memorylockets.store@gmail.com

Responsable del tratamiento:
Memory Lockets
Jerez de la Frontera, Cádiz, España